Det er ikke alltid enkelt å finne frem på internett, eller vite hvordan man skal bruke digitale tjenester, laste ned en app på mobilen eller skrive ut et dokument. Sammen med våre digiveiledere kan du få gratis tips og hjelp til dine hverdagslige digitale utfordringer.
Digitale utfordringer kan være:
• Kopiering
• Skrive ut og scanne dokumenter
• Bestille billetter
• Opprette e-post
• Utfylling av digitale skjemaer
• Bruk av mobil, nettbrett eller bærbar pc
• Bistand til å finne riktige kontaktpersoner og telefonnummer
• Frykt for å trykke feil
Åsnes, Våler og Elverum har samarbeidet godt i prosjekt over en periode for å legge til rette for lik mulighet for innbyggerne til digital deltakelse i samfunnet. «Digihjelpen – trygt og lett på nett» er et lavterskel veiledningstilbud tilpasset våre innbyggeres behov for veiledning.
Kommunene Elverum, Våler og Åsnes samarbeider om Digihjelpen. Fra venstre: Hilde Nohr, Bernt Østbye, Vigdis Marie Blikkberget (alle Elverum), Wenche Vålbekken (Åsnes), Hedda Caroline M. Langmoen (prosjektkoordinator)(Åsnes), Asbjørn Holmseth (Våler), Eva Øiseth Wenstad (Våler), Ida Nilsen (Åsnes), Mona Elisabeth Wiik (Åsnes), Anne-Grethe Haugen (Våler) og Malin Jansson (Åsnes).
Målet med Digihjelpen-prosjektet er å legge til rette for at landets kommuner kan etablere et fast lavterskel veiledningstilbud hvor personer, som er sårbare i møte med digitale tjenester kan få hjelp.
Åsnes, Våler og Elverum har mottatt tilskudd fra Kommunal- og distrikts departementet for å etablere veiledningstilbudet.
Digihjelpen-tilbudet er et fast lavterskel veiledningstilbud på en bestemt fysisk plass i kommunen. I Åsnes, Våler og Elverum blir dette i servicetorg eller bibliotek. Vi tilpasser oss og organiserer tilbudet på bakgrunn av lokale forhold og behov.
Her kan du få hjelp med mobiltelefon, nettbrett, eller pc for å komme inn på internett, bruk av sentrale kommunale digitale tjenester ol. Du vil møte veiledere som har kompetanse og kunnskap om veiledning.
Vårt mål er at du skal kunne søke tjenester, få selvtillit til å utforske internett på egen hånd, lære å bruke mobil, nettbrett eller PC, ta del i den digitale hverdagen på en trygg måte. Med litt hjelp kan flere delta. Det er aldri for sent å lære, og det finnes ingen dumme spørsmål!
Vi ønsker våre innbyggere varmt velkommen til « Digihjelpen – trygt og lett på nett» i Åsnes, Våler og Elverum fra sommeren 2025.
Her finner du Digihjelpen i Åsnes:
Åsnes folkebibliotek og servicetorg
• Adresse: Rådhusgata 1, 2270 Flisa
• Åpningstid for veiledning: tirsdag-torsdag, 09.00-14.00
• Telefonnummer for timebestilling: 62 95 66 00
All veiledning er én-til-én. Har du egen bærbar PC, nettbrett eller mobil? Ta det gjerne med til digiveiledningen.
Hva er en digiveileder og hva trenger jeg å vite om det nye tilbudet i min kommune?
En digiveileder har:
• Gjennomgått opplæring i rollen som veileder
• Gjort seg kjent med retningslinjene for datahjelp
• Taushetsplikt