Utredningsinnhold:
1. Avklare gjensidige forventninger
2. Gjennomføre en SWOT-analyse
3. Kartlegge status i dag (årsverk, oppgaver, kostnader, IKT-løsninger mm)
4. Hva sikrer kvalitet og hindrer sårbarhet på en god kvalitetsmessig måte, som også er kostnadseffektiv
5. Sammenligning med andre
6. Hva er hindringer og mulige fallgruver
7. Oppsummering, konklusjoner og anbefalinger